Медицинская лаборатория Кемеровской области
Популярные анализы
Кал на простейшие и яйца гельминтов методом высокого концентрирования на фильтрах PARASEP
Кал на простейшие и яйца гельминтов методом высокого концентрирования на фильтрах PARASEP
Комплексы анализов
Ваш комфорт и здоровье — наша главная забота!
Поделитесь своим мнением, чтобы мы могли стать ещё лучше.
Оставить обратную связь
Адреса пунктов забора анализов
г. Кемерово
сб: 08:00 до 18:00
вс: с 08:00 до 16:00
Часто задаваемые вопросы
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ:
- На сайте ОВУМ – нажмите «Узнать результаты», введите свой номер телефона и код из СМС. Либо для получения нового пароля нажмите на кнопку «Получить пароль», затем «Отправить SMS». Введите полученный пароль и нажмите кнопку «Войти».
- В мобильном приложении «Лаборатория ОВУМ» – скачайте приложение, зарегистрируйтесь и откройте раздел «Результаты исследований».
- В филиале – обратитесь в регистратуру любого филиала с паспортом или договором об оказании медицинских услуг.
Для начала выполните следующие действия:
- Очистить папку SMS-сообщений;
- Проверить, не подключена ли у вас услуга «чёрный список»;
- Уточнить у оператора связи причину блокировки сообщений от имени «Ovum»;
- Запросить SMS повторно;
- Если проблема не решена — напишите в техническую поддержку через Telegram чат или через кнопку «Помощь» в мобильном приложении.
Убедитесь, что срок готовности результата истёк (см. раздел «Каталог анализов» на сайте или в мобильном приложении).
Если срок готовности результата прошел, но не отображается, свяжитесь с контакт-центром: +7 (3842) 49-03-49 или +7 (3842) 75-00-03, либо технической поддержкой через Telegram чат или в разделе «Помощь» приложения.
Обратитесь в регистратуру любого филиала с паспортом или документом, подтверждающим родство.
В приложении «Лаборатория ОВУМ» можно подключить несколько личных кабинетов: откройте боковое меню (нажав на две буквы имени и фамилии в левом верхнем углу, либо свайпом вправо) → «Пользователи» → «Добавить пользователя» → выберите из списка доступные для добавления личные кабинеты → «Добавить пользователя».
Важно: вы можете добавить несколько личных кабинетов при условии, что у вас и у пользователей, чьи личные кабинеты вы хотите добавить, в медицинских картах указан одинаковый номер телефона.
При возникновении сложностей — напишите в техническую поддержку через Telegram чат или через кнопку «Помощь» в мобильном приложении.
Вы можете объединить до 10 участников в одной группе с помощью мобильного приложения «Лаборатория ОВУМ».
Для этого: откройте боковое меню (нажав на две буквы имени и фамилии в левом верхнем углу, либо свайпом вправо) → «Группы» → «Создать группу». Отправьте приглашения и дождитесь, когда пользователи их примут.
После вступления в группу накопления всех участников суммируются, а лимиты для накопления скидок увеличиваются вдвое (см. «Правила накоплений»).
Для регистрации нужна медицинская карта в нашей клинике.
Для создания мед.карты вы можете:
- обратиться в регистратуру любого филиала;
- написать в техническую поддержку через Telegram чат или с помощью кнопки «Помощь» в мобильном приложении.
- Единый контакт-центр: +7 (3842) 49-03-49 и +7 (3842) 75-00-03;
- Техподдержка (по вопросам работы сайта и приложения): Telegram или через кнопку «Помощь» в мобильном приложении;
- Чат с оператором на сайте – вкладка «Консультация»;
- Страница VK.
Каждая лаборатория использует свои методы, оборудование и реактивы.
На результаты также могут повлиять внешние факторы, стресс, день цикла, соблюдение подготовки и другие факторы. Перед сдачей анализов рекомендуем проконсультироваться с врачом.
Остались вопросы?
Для решения технических вопросов, связанных с приложением или выдачей скидок, вам с удовольствием помогут в службе технической поддержки. В техническую поддержку можно написать через чат Telegram, нажав на кнопку ниже:
Во всех остальных случаях вам помогут сотрудники call центра, позвонить в который можно по номеру телефона: